Jeżeli sklep ma problem ze sprzedażą, najgorszym pierwszym ruchem bywa automatyczne zwiększanie budżetu reklamy. Najpierw trzeba oddzielić problem pozyskania ruchu od problemu strony: czy użytkownik rozumie produkt, ufa sklepowi, może wygodnie kupić na telefonie i czy pomiar w ogóle rejestruje poprawne zdarzenia.
1. Karta produktu
- czy nazwa i pierwsze zdjęcie jednoznacznie identyfikują produkt,
- czy warianty i dostępność są czytelne,
- czy koszt oraz termin dostawy nie pojawiają się dopiero na końcu,
- czy zdjęcia odpowiadają na pytania o skalę, funkcję i detale,
- czy CTA jest dostępne bez polowania po stronie.
2. Mobile i wydajność
Sprawdź prawdziwy telefon, nie tylko zwężone okno przeglądarki. Zwróć uwagę na LCP, ciężkie obrazy, skaczący layout, nakładające się sticky elementy i formularze, których nie da się wygodnie obsłużyć. PageSpeed jest narzędziem diagnostycznym, nie celem samym w sobie.
3. Koszyk i checkout
Przejdź pełną ścieżkę jako nowy użytkownik: dodaj wariant, zmień ilość, usuń produkt, użyj kodu, wybierz dostawę i płatność. Sprawdź błędy walidacji oraz zachowanie po cofnięciu strony. W WooCommerce szczególną uwagę poświęć konfliktom wtyczek checkoutu i płatności.
4. Pomiar
Przed oceną skuteczności kampanii sprawdź, czy GA4/Google Ads/Meta rzeczywiście rejestrują właściwe zdarzenia i wartości. Duplikat zakupu albo brak purchase może prowadzić do błędnych decyzji marketingowych.
5. SEO techniczne
Skontroluj canonical, noindex, sitemap, filtry, parametry URL, schema, statusy 404/301 oraz indeksację kategorii i kart produktów. Przy dużej liczbie filtrów trzeba uważać, żeby sklep nie tworzył tysięcy niskowartościowych adresów.
6. Co daje audyt
Audyt sklepu internetowego powinien zakończyć się priorytetami, a nie listą 200 równorzędnych uwag. Najpierw napraw rzeczy blokujące zakup i pomiar, potem wydajność i SEO, a dopiero później kosmetykę, która nie zmienia zachowania użytkownika.
Jeżeli problem dotyczy całej strony firmowej, a nie tylko checkoutu, zobacz również audyt strony WWW.
Przykład: kampania nie naprawi problemu w checkout
Jeżeli karta produktu ładuje się wolno, warianty są nieczytelne, a formularz dostawy gubi użytkownika na mobile, zwiększenie budżetu reklamowego tylko szybciej dowiezie ruch do problematycznego procesu.
Masz następny krok
Wróć do magazynu albo wybierz powiązany temat i kontynuuj pracę.